Política de privacidad
Este Aviso explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y comparten datos cuando una persona visita agendasimprimibles.com, realiza una compra, solicita soporte o interactúa de otra forma con la tienda.
1. Datos personales tratados
Dependiendo de la interacción, se pueden tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Pedido y transacción: productos adquiridos, número de pedido, fecha, importe, moneda, estado del pago y datos de facturación.
- Pago: confirmaciones, identificadores y datos limitados facilitados por el procesador. La información completa de tarjeta es gestionada normalmente por Shopify y los procesadores de pago, no directamente por Agendas Imprimibles.
- Cuenta y soporte: credenciales administradas por la plataforma, mensajes, solicitudes, archivos o capturas proporcionados voluntariamente.
- Uso y dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, interacciones, cookies e identificadores similares.
- Preferencias comerciales: suscripciones, consentimiento, cancelaciones e interacción con comunicaciones.
- Cursos, herramientas y membresías: avance, accesos, estado de suscripción, descargas, límites de uso y, cuando la herramienta los conserve, datos introducidos y resultados generados.
No se solicitan intencionalmente datos personales sensibles. Se pide no enviarlos mediante formularios o comunicaciones de soporte salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada.
2. Finalidades necesarias
Los datos se utilizan para:
- procesar pagos y pedidos;
- entregar archivos y enlaces digitales;
- habilitar cursos, calculadoras, herramientas y membresías;
- registrar licencias, descargas, avances, límites y cancelaciones;
- administrar cuentas y compras;
- proporcionar soporte y resolver problemas;
- prevenir fraude, abuso, distribución no autorizada y riesgos de seguridad;
- hacer cumplir las licencias y demás condiciones contractuales;
- emitir comprobantes y mantener registros contables;
- cumplir obligaciones legales y responder a autoridades competentes; y
- mantener, proteger y mejorar el funcionamiento esencial del sitio.
3. Finalidades secundarias
Cuando exista la base legal o el consentimiento necesario, los datos podrán utilizarse para:
- enviar promociones, novedades y recomendaciones;
- personalizar contenido y publicidad;
- medir campañas y elaborar estadísticas; y
- realizar encuestas o solicitar opiniones.
La persona puede oponerse a estas finalidades mediante el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiendo a contacto@agendasimprimibles.com. La negativa no afectará la entrega de una compra.
4. Cookies y tecnologías similares
Shopify y otros proveedores pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para operar el carrito y el pago, recordar preferencias, mantener seguridad, realizar análisis y, cuando corresponda, personalizar publicidad.
Las cookies pueden administrarse mediante las opciones disponibles en el sitio o el navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir que determinadas funciones operen correctamente. Puede consultarse información adicional sobre las cookies de Shopify en la política de cookies de Shopify.
5. Encargados, transferencias y destinatarios
Los datos pueden ser tratados o comunicados, según sea necesario, a:
- Shopify, que aloja y opera la tienda;
- procesadores de pago e instituciones financieras;
- servicios de entrega digital, correo electrónico, soporte, alojamiento, seguridad, analítica y marketing;
- asesores profesionales sujetos a confidencialidad;
- autoridades cuando exista una obligación o solicitud legal válida; y
- una entidad sucesora en una reorganización, venta o transferencia del negocio, con las salvaguardas aplicables.
Algunos proveedores pueden tratar datos en otros países. En esos casos se procurará que existan contratos, medidas y bases legales adecuadas. Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y posteriormente durante los plazos exigidos o permitidos para obligaciones fiscales, contables, contractuales, prevención de fraude y defensa de derechos.
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet garantiza seguridad absoluta. Si se detecta una vulneración que afecte significativamente los derechos de una persona, se realizarán las notificaciones exigidas por la ley.
7. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar determinados usos, en los casos permitidos por la ley.
La solicitud debe enviarse a contacto@agendasimprimibles.com con el asunto “Datos personales” e incluir:
- nombre y medio para recibir respuesta;
- derecho que desea ejercer;
- descripción de los datos o tratamiento relacionado;
- información que permita localizar los datos; y
- elementos razonables para acreditar identidad o representación.
La solicitud será atendida dentro de los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable. Podrá negarse o limitarse cuando exista una excepción legal, informando el motivo correspondiente.
8. Personas menores de edad
El sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad ni se busca recopilar sus datos. Quien considere que un menor proporcionó información sin autorización puede solicitar su revisión o eliminación mediante el correo de contacto.
9. Sitios y servicios de terceros
Los enlaces a Canva, redes sociales u otros sitios externos se rigen por los avisos de privacidad de cada tercero. Agendas Imprimibles no controla sus prácticas independientes.
10. Personas ubicadas fuera de México
Cuando una ley extranjera aplicable conceda derechos adicionales, la persona podrá solicitarlos mediante el correo de contacto. Cada solicitud se evaluará conforme a la relación concreta y las normas obligatorias correspondientes.
11. Cambios al Aviso
Las modificaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Cuando la ley exija una notificación o un nuevo consentimiento por tratarse de un cambio sustancial, se utilizará un medio adecuado para obtenerlo.
12. Contacto
Contacto de privacidad: Agendas Imprimibles
Correo: contacto@agendasimprimibles.com
Teléfono: 7715815764